悟空の小屋

管理学原理

考试重点一览表

1.管理的内涵
2.管理的二重性
3.管理的职能
4.管理的价值
5.管理者的角色
6.管理者的技能
7.科学管理理论
8.一般管理理论（不重点掌握）
9.行政管理理论
10.行为科学理论
11.人际关系学说
12.霍桑实验
13.波特五力模型
14.管理道德的四种观点
15.管理道德的改善途径
16.预测的作用
17.预测的分类
18.预测的基本原则
19.预测的程序
20.预测的方法（了解）
21.决策的模式
22.理性决策模式
23.决策的原则
24.决策的方法（了解）
25.计划工作的主要内容
26.计划的性质
27.计划的作用
28.计划的类型

（掌握按表现形式分类）
29.计划工作的原则
30.计划的编制过程
31.计划的编制方法（了解名称）
32.目标的作用
33.目标管理的特点
34.目标管理过程
35.组织结构类型
36.管理宽度
37.职权种类
38.组织文化的层次
39.组织文化的核心内容
40.组织文化的持续
41.工作团队流行的原因
42.团队的形成过程
43.领导权力

（包括法定权力和自身影响力）
44.领导的作用
45.领导理论
46.领导者素质
47.激励的过程
48.激励理论【分3类】

（掌握基础知识之上，

还会分析材料，灵活运用）
49.沟通的内涵
50.沟通过程要素
51.沟通过程解析
52.沟通在管理中的作用
53.沟通类型
54.有效沟通的障碍
55.有效沟通的技巧